全球化设计

产品和应用要在全球发布，需考虑全球化流程，即“国际化”和“本地化”。

本指南对国际化和本地化设计常遇到的问题进行归纳总结，遵循以下规则可以有效提升产品和应用的全球化质量。

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什么是全球化设计

全球化设计是指将设计过程和结果考虑在全球范围内，以适应不同国家、文化、语言、法律等方面的差异，从而实现跨文化的设计目标。

• 全球化设计是一种跨文化的设计方法，旨在创建面向全球不同文化、语言和地区的产品和服务。
• 全球化设计关注用户文化差异和地域差异，将它们视为设计过程的核心因素。
• 全球化设计师需要了解目标用户的文化、习俗、价值观等，以确保产品和服务的可用性和可接受性。

全球化设计类型

国际化 (i18n) ，是一种趋同的设计方式，通过一种方案去满足不同国家的需求，这样就可以在不进行代码修改的情况下适应各种语言和地区。

本地化 (l10n) ，是针对各个国家的个性化解决方案，通过添加特定于语言环境的组件和翻译文本，使国际化软件适应特定地区或语言的过程。

为什么需要全球化设计

• 在全球化的背景下，许多公司都希望在全球市场上推出他们的产品和服务，全球化设计可以帮助这些公司在各个国家和地区实现成功的设计。
• 通过考虑用户的文化和地域差异，全球化设计可以帮助提高产品和服务的用户体验和接受度。
• 全球化设计还可以帮助企业提高品牌价值和声誉，增强他们在全球市场上的竞争力。

全球化设计的业务目标

• 增加产品的受众群体。
• 良好的多语言配置流程。
• 更好的 SEO。
• 更高的转化率（CSA Research 研究表明，人们更喜欢在使用母语浏览时进行购买）。

全球化设计的挑战

全球化设计需要考虑各种文化、语言、市场和法律的差异，同时还需要面对不同技术环境的挑战。

在设计全球化产品时，需要克服以下挑战：

• 文化差异：不同国家和地区的文化背景、价值观、礼仪等方面存在差异，需要考虑如何将这些因素融入到设计中。
• 语言差异：不同国家和地区的语言不同，需要考虑如何设计适合不同语言的界面和文案。
• 市场差异：不同国家和地区的市场需求和竞争环境也不同，需要考虑如何满足不同市场的需求。
• 法律差异：不同国家和地区的法律法规也不同，需要考虑如何遵守不同地区的法律法规。

如何进行全球化设计

进行全球化设计需要考虑以下方面：

• 考虑多个国家和地区的文化、语言、市场和法律等方面的差异，了解不同地区的用户需求和习惯，以制定适合不同市场的设计方案。
• 使用易于理解和翻译的语言、符号和图像，以确保产品和服务的可用性和可接受性。
• 制定全球化设计策略，包括产品定位、目标用户、设计风格、文化传播等方面。
• 采用国际标准和最佳实践，例如 ISO、W3C 等国际标准和 WAI、WCAG 等无障碍设计最佳实践，以确保产品能够在全球范围内使用和接受。
• 在设计过程中，加强与用户的沟通，进行用户研究、测试和评估，了解用户反馈。

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设计策略

视觉

文字与图片

不要将文字直接嵌入到图片中。

图片上的文字需要采用分层展示，这样可以在不替换图片的情况下，通过简单替换字符串即可满足不同国家的展示需求。

颜色

不要使用其他国家或地区禁忌的颜色，如：

国家	禁忌色	不建议使用场景
英国	紫色：表示不吉利。	喜庆节日。

图标

设计图标时，应避免禁忌内容。例如：宗教符号、法西斯及反政府反人类组织符号、动物、植物、手势、人体部位、肤色、性别等。

• 在通用版本中，应避免使用对某一国家或某种文化有特殊意义的样例、图案、用词。
• 避免使用宗教、种族、政治导向的词语、图标、旗帜等。
• 避免使用特定文化的比喻（如用米饭代表消耗的卡路里）。

在 RTL（例如阿语）语言系统中，如果图标包含方向性的图标，需要单独提供一套资源。

注意：图标上尽量不要加文字。

插画

插画的人物风格尽可能中性，不能太暴露、太个性化及带有地域特色的人物。

女士

涉及禁忌元素：女士

具体内容：女性形象过于暴露，在中东北非国家地区会引起不适，建议替换成长款运动装。

风险程度：高

受影响国家地区：中东北非国家

男士

涉及禁忌元素：男士胡子

具体内容：图中人物展示出小胡子等嘻哈形象特征，建议去掉胡子。

风险程度：低

受影响国家地区：新加坡

在 RTL（例如阿语)语言系统中，如果插画包含方向性的图案，需单独提供一套插画。

Emoji 表情

• 风格要积极阳光。
• 不要使用色情、暴力相关内容，需注意赌博、瘾品等内容。
• 尽量保持用户认知习惯，不要采用另类图案隐喻。
• 尽可能包含各个国家/地区的人。
• 不要出现手势（若需要，建议加上人的背景，以清晰传递要表达的意思），或带有性暗示的图形。
• 避免用国旗代表语言。
• 避免使用宗教、神话相关的内容和符号等。
• 避免涉及民族、地缘、宗教、政治的敏感信息。

布局

空间预留

为了避免界面上的字符串翻译成其他语言后因过长被截断，应在界面设计时，为字符串预留足够的空间。

控件文字显示要在英文的基础上预留至少 30% 的空白空间，利于翻译成全球化其他语言而不出现截断。

最理想的安全空间是预留比英文长度多 2 倍左右的空间长度。

扩展比例以英语为基准按照如下该表格执行。

英文字符个数	至少预留的空间比率
≤ 10	100%
＞ 10，≤ 20	50%
＞ 20	30%

不同语言长度适配系数

语言	“保存”	系数
中文	保存	1.0
英文	Save	1.2

事件顺序

全球化产品要能正确显示 RTL 语言 (阿拉伯语、希伯来语、波斯语等)。

RTL（Right to Left，从右到左）语言的普遍特征有：

事件发展顺序从右到左进行。

动效

层级跳转动效在 LTR 语言下，进入下一层级，跳转动效从右向左滑动；返回上一层级，跳转动效从左向右滑动；RTL 语言 (阿语) 层级跳转动效方向相反。

用语

字体

界面用语字体少用或慎用粗体、斜体、下划线等样式。

除网页超链接外，不建议界面文本使用下划线。

默认语言

海外产品无法匹配语言时，默认使用英文，因此设计时应基于英文进行设计。

文本描述

界面用语尽量采用简洁的描述。预留足够空间，避免某些语言出现文字截断。清晰完整度第一，美观第二。

标点

一般会基于英文将标点符号转换为本地方案。

注意某些语言的标点使用特点。

如：中文一般不用空格作为间隔。

大小写

界面用语本地化确保使用标准接口，基于语言类型，判断是否需要大小写转换。

其他

排序

涉及字符排序或首字母分组时，不仅需要考虑「A-Z」规则，还需考虑如多音字（中文）、变音符号等。

ISO/CLDR/UTC

基于 ISO 标准显示：日期、数字、货币、语言、复数、性别、键盘布局、区域代码等。

基于 CLDR 中各区域数值的格式显示。维基百科

基于 UTC 统一时间基础上，使各地用户能够清晰理解所表达的时间。维基百科

周时间

标准类型	每周第一天	适用地区
ISO 标准	星期一	亚欧大陆
北美标准	星期天	美洲大陆
伊斯兰标准	星期六	中东

单位

长度单位

仅美国、利比里亚、缅甸使用英制单位 （ 英里、英寸、加仑、盎司等）。其他国家或地区使用国际单位制（即米制，又称公制) 。中国香港、加拿大混合使用两种单位。

温度单位

包括我国在内的世界上绝大多数国家都使用摄氏度，世界上仅存 5 个国家使用华氏度，包含巴哈马、伯利兹、英属开曼群岛、帕劳、美利坚合众国及其他附属领土（波多黎各、关岛、美属维京群岛）。

货币

货币要调用标准接口，配合本地语言使用。